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京东棋至中盘

发布时间:2019-07-10 22:01:50 所属栏目:物联网 阅读:

  如今,棋至中盘的京东,每一步落子所引发的效应,不仅密切牵动大众的目光,也关系着自身的未来走向。

  京东正处在一个甚为微妙的时刻。

  自去年下半年开始,来自京东的消息总有些令人不安。起初是部分垂直业务传出调整,随后是员工离职潮传闻,紧接着,去年底,发生了年内第二次组织架构大调整。

  今年3月,伴随着对996、8116等加班现象的讨论而来的,是京东集团多名高管离职,物流集团快递员薪资结构调整被传“降薪”……各色消息涌现,一时令外界迷惑了:京东发生了什么?要往哪里去?

  与京东各项调整同时发生的,是去年下半年开始互联网巨头齐刷刷开始进行组织架构调整。各巨头的组织架构既体验了各自的业务特点,但也体现其今后发力To B业务的共同方向。事实上,随着移动互联网进入下半场,线上流量趋向饱和,人口红利消失,B端服务正在被推至重要位置。

  与自身及行业动荡同期而至的,是京东亮眼的一份财报和618促销季2015亿元的战绩。

  根据京东2019年Q1财报数据显示,京东该季度净收入同比增长20.9%至1210.8亿元,超市场预期0.8%,Non-GAAP下归属股东净利润同比增长214.5%至32.9亿元,是2018年全年的95.2%。

  其中服务收入最新一季同比增长44%至124.3亿元,占总体收入的10.3%。

  外界看到的动荡叠加着业绩的增长,这背后暗合了怎样的逻辑关系?近日,笔者走访了大量京东集团高管和核心业务负责人,深度挖掘这一切背后的路径。就像京东集团首席战略官廖建文所阐释的京东“下一个十二年”的战略内涵:从“一体化”走到“一体化的开放”,最终成为以零售为基础的技术与服务企业。

  如今,棋至中盘的京东,每一步落子所引发的效应,不仅密切牵动大众的目光,也关系着自身的未来走向。

  战略元年

  2017年为京东的战略元年。

  这年的1月,京东集团董事长兼CEO刘强东在集团年会演讲的最后明确表示:京东过去12年一切归零,将从科技零售转向零售科技,未来一切的核心是技术、技术、技术。

  刘强东所说的过去12年,是指京东从2004年进入电商领域至2016年底的时间段。在这12年间,京东经历了中国电商行业高速增长的超级红利期,以电商零售起家的京东,在电商初期的草莽时代,企业组织更类似于军队,员工数量众多,纪律严明。

  规模、增速与执行力,是早期京东发展过程中特征显著的关键词。据了解,京东在人事考核指标方面非常明确,诸如九宫格晋升淘汰机制、两下两轮、8150原则、Backup原则等,清晰明确的奖惩机制保证了组织的执行力。

  同时,2014年上市前夕,京东集团引入包括沈皓瑜、蓝烨、隆雨、黄宣德等在内的职业经理人,并在内部进行人事调整,密集投资并高速扩张。在电商流量红利大势下,外部管理能力叠加内部执行力,再加上倾注物流等基础设施所形成的服务壁垒,京东上市前的GMV保持翻倍增速:2012年至2014年GMV增速分别为124。2%、71。2%和107。3%。

  

 

  京东历年GMV及增速

  然而时针转至2017年,刘强东及京东管理层已经发现了问题所在。此时,中国电商行业经过了萌芽期、基础建设期、快速发展期之后,进入成熟发展时期。相对应地,电商平台流量格局已定,线上红利逐渐消失。2016年,移动购物市场增速首次低于100%。2016年底,阿里推出新零售概念,带领电商向线下进军。

  同样是在2017年初,刘强东做出了年会演讲,发出向零售科技转向的呼声。同年7月,刘强东再发表一篇长文《第四次零售革命》,正式提出了京东的新一轮战略,其理论框架包括无界零售、零售即服务和积木型组织三个核心概念。在刘强东看来,“无界零售时代”零售基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,从而实现成本、效率和体验的升级。

  京东内部零售革命的战略内涵体现在,从“一体化”走到“一体化的开放”,最终成为以零售为基础的技术与服务企业。

  所谓一体化开放,就是京东去中心化,向碎片化场景开放;以零售为基础,就是京东多年来在电商领域积累的基础设施;技术与服务,涉及包括供应链、物流、营销、售后等相关技术沉淀的大量资产。换言之,京东要从传统零售电商平台,拓展至更多的行业、更多的客户,提供基于零售的技术和服务,包括物流、金融、营销、数据等环节。

  它本质上涉及到一个“吃甘蔗”理论,但又不是传统意义上的“吃甘蔗”。

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